Solução Integrada · COPILOTOS
Conhecimento da empresa consultável em segundos
Manuais, políticas e procedimentos deixam de viver espalhados em drive, PDF e e-mail. Um assistente interno indexa só o que foi aprovado e versionado, responde por área — comercial, RH, operação, qualidade — e cita a fonte em cada resposta. Quem precisa consulta na hora; quem governa enxerga o que falta na base e o que o time realmente usa.
- Respostas sobre procedimentos oficiais, com link para o documento de origem
- Acesso por perfil: cada área enxerga só o que pode
- Base alimentada com manuais, políticas e materiais já aprovados pela empresa
- Raiz desde 2007Fábrica de software brasileira. Entendemos processo antes de escrever código — e entregamos o que a equipe usa no dia a dia.
- Controle na medida certaRevisão humana onde a operação exige, LGPD e trilha de resposta quando aplicável, e documentação para seu time operar em produção.
- Ativo seu, não caixa-pretaCódigo, arquitetura e integrações são seus — sem lock-in de plataforma genérica.
Base de Conhecimento Inteligente (RAG)
A resposta exata com citação ao manual oficial
A ilustração demonstra o copiloto em ação: o funcionário faz uma pergunta e a IA busca nos POPs da empresa, entregando a resposta clara junto ao link do documento original.
- Indexação de ManuaisLê PDFs, Confluence, wikis e drives departamentais para criar uma malha de conhecimento unificada.
- Geração com CitaçãoO assistente não inventa: ele compõe a resposta citando o trecho exato do documento corporativo oficial.
- Controle de AcessoFiltra resultados estritamente por permissão; a operação não acessa políticas de compliance restritas.
O que trava hoje
Gargalo manual constante
Onboarding demora porque ninguém sabe qual documento vale. O especialista vira gargalo no WhatsApp interno. Cada filial responde diferente. Na auditoria, aparece versão desatualizada circulando — e não há trilha de quem consultou o quê.
Como implantamos
Integração rápida sobre a sua base de arquivos
Mapeamos onde o seu conhecimento reside hoje e subimos o copiloto interno sem que você precise reescrever materiais.
- 1
Mapeamento de Fontes
Listamos os diretórios e sistemas (SharePoint, GDrive, Notion) que contêm procedimentos válidos.
- 2
Indexação Controlada
O agente é conectado via API para ler e estruturar apenas o que tem o selo de 'versão final'.
- 3
Design de Permissões
Garantimos que cada funcionário receba respostas alinhadas ao seu perfil hierárquico e departamento.
- 4
Treino Assistido
Um comitê interno valida as primeiras respostas, testando a acurácia dos recortes da busca (tecnologia RAG).
O que muda na prática
O que a operação ganha no dia a dia
- Respostas sobre procedimentos oficiais, com link para o documento de origem
- Acesso por perfil: cada área enxerga só o que pode
- Base alimentada com manuais, políticas e materiais já aprovados pela empresa
- Registro de consultas e lacunas — para saber o que falta documentar
- Go-live alinhado a jurídico e LGPD antes de abrir para o time
Resultado no negócio. Time novo opera em dias, não em meses. Menos interrupção do sênior. Resposta padronizada entre unidades. Auditoria encontra versão certa e histórico de consulta — não opinião solta no grupo.
Onde costuma fazer sentido
Operações com maior ganho
- Operações com manual, playbook ou política em pastas diferentes
- Redes e franquias que precisam da mesma resposta em toda unidade
- Empresas com ISO, compliance ou auditoria documental recorrente
- RH, comercial ou back-office com alto volume de dúvidas repetidas
- Consultorias que querem o método disponível entre as reuniões
Quer destravar a fila de dúvidas operacionais da equipe?
Fale com a Adekz — criamos o copiloto que empodera seus funcionários com conhecimento imediato e confiável.
Além desta solução
Evoluções que costumam acompanhar
Uma base de conhecimento sólida para o time interno abre as portas para IA auxiliando diretamente o Suporte (N1) e Vendas.
Linhas relacionadas
- Linha GTudo ConectadoSeus sistemas passam a conversar — estoque, pedido e financeiro fluem sem redigitar. Base para copiloto, atendimento e relatório confiáveis.
- Linha CPapel sem FilaLeitura e validação de documentos com fila humana antes de gravar — fechamento fiscal e back-office sem retrabalho manual.
- Linha BIA que TrabalhaNão para no chat: consulta sistemas, dispara fluxos e pede aprovação humana só onde a operação exige.
Próximo passo
O conhecimento da sua empresa liberado
Conte-nos onde ficam seus POPs e guias corporativos (SharePoint, Drive, Confluence). Avaliamos a viabilidade de imediato.
Por onde começarO assistente se conecta aos seus PDFs e wikis — e o time sênior para de atuar como tira-dúvidas de rotina.
Perguntas frequentes
Antes de conversar
Quanto tempo demora o go-live?
Diferente de modelos antigos, hoje conseguimos iniciar testes em poucas semanas utilizando uma amostra inicial controlada.
Como é garantida a segurança?
Toda a análise é feita sob termos rígidos de confidencialidade (NDA), mantendo as informações processadas em ambientes seguros sem exposição pública.
Quanto custa?
Depende da complexidade e dos fluxos a serem monitorados. Começamos com uma conversa de diagnóstico, sem compromisso. A proposta traz o escopo e o investimento da primeira entrega, sem comprometer o projeto inteiro no primeiro contrato.
Pronto para escalar seu Onboarding e Treinamento?
Mostre-nos onde estão seus manuais operacionais. Retornamos com um plano de implantação prático e seguro.