1Do insight à ação no sistema
- O problema
- Equipe consulta IA e depois redigita o resultado no ERP — dupla digitação e atraso.
- O que fazemos
- Agente com permissões por perfil que consulta API, propõe lançamento ou atualização e registra trilha auditável antes de concluir.
- O que muda
- Etapa operacional fecha no sistema de origem; fila manual cai e o time revisa exceção, não redigita tudo.
2Fluxos complexos sem spaghetti
- O problema
- Cada automação nasce como script isolado; ninguém mantém quando o ERP muda.
- O que fazemos
- Orquestrador com estados, retentativas, filas e contratos de evento — agentes especializados por domínio.
- O que muda
- Novo caso entra sem reescrever o core; TI evolui módulo a módulo com monitoramento central.
3Automação com governança
- O problema
- Diretoria aprova IA generativa, mas trava em risco operacional e LGPD.
- O que fazemos
- Limites de escopo, aprovação humana em transações sensíveis, versionamento de prompt e rollback de versão.
- O que muda
- Agente roda em produção com runbook claro — não demo descartável após o piloto.