Cobrança no WhatsApp com régua e trilha — não no cobrador do dia 10
Lembretes pré e pós-vencimento via WhatsApp, tentativas registradas e acordo formalizado no sistema.
Financeiro para de depender de ligação esporádica e acordo informal no WhatsApp pessoal. Uma régua inteligente dispara lembretes antes e depois do vencimento, consulta título no ERP, registra cada tentativa e oferece canal para negociar parcelamento com trilha auditável. Gestor enxerga carteira em risco por aging e taxa de recuperação por etapa. Fluxo de caixa ganha previsibilidade; cobrança deixa de ser heroísmo individual no dia de fechamento.
O que trava hoje
Inadimplência detectada tarde; cobrança por ligação esporádica sem registro. Acordo informal some no WhatsApp do vendedor. Gestor não vê carteira em risco por aging — só surpresa no fluxo de caixa.
O que muda na prática
- Régua configurável pré e pós-vencimento via WhatsApp e e-mail
- Consulta de título, valor e histórico no ERP antes de cada contato
- Registro automático de tentativa, resposta e status de negociação
- Formalização de acordo e parcelamento integrada ao sistema financeiro
- Dashboard de aging, recuperação e carteira em risco por cliente
Resultado no negócio
Cobrança previsível e auditável. Recuperação sobe quando lembrete chega no canal que o cliente responde. Financeiro fecha o mês com trilha — não com planilha paralela do cobrador.
Onde costuma fazer sentido
- Empresas B2B com carteira de recebíveis e inadimplência recorrente
- Distribuição e atacado com crédito concedido e cobrança por representante
- Operações de assinatura ou recorrência com vencimento mensal
- Financeiro que já usa ERP mas cobrança ainda manual por telefone
- Redes com unidades e regras de crédito diferentes por região
Como evolui depois
Com régua estável, dá para conectar qualificação de lead, status de pedido ou conciliação de comprovante na mesma jornada financeira.
- Envio de boleto ou PIX com confirmação de leitura no WhatsApp
- Conciliação de comprovante recebido por mensagem
- Escalação para analista humano em negociação acima do limite automático
- Integração com CRM comercial para pausar pedido em cliente inadimplente
- Relatório de recuperação por etapa da régua e por canal
Inadimplência detectada tarde?
Cobrança por ligação esporádica sem registro? Fale conosco — montamos o pipeline com exceção clara e trilha.