Foto de campo validada antes do sync — evidência que aguenta auditoria
App exige checklist, geolocalização e completude da imagem; IA sinaliza inconsistência antes de fechar a OS.
Equipe de campo para de enviar foto genérica que supervisor contesta na cobrança ou na auditoria. Um app de execução captura evidência com checklist obrigatório, geolocalização e validação de completude — objeto certo, ângulo mínimo, legibilidade. IA sinaliza inconsistência antes do sync; exceção vai para fila humana com trilha. Supervisor acompanha execução no mesmo dia; cliente e auditoria encontram evidência com data, local e critério — não print solto no WhatsApp.
O que trava hoje
OS fecha com foto subjetiva; cobrança e SLA disputados depois. Sincronização tardia esconde execução real do supervisor. Auditoria não confia em evidência sem data, local ou checklist.
O que muda na prática
- App de campo com captura guiada, checklist e geolocalização por visita ou OS
- Validação visual de completude — objeto, ângulo, legibilidade e campos obrigatórios
- Sinalização de inconsistência antes do sync, com fila humana para exceção
- Integração com ERP, portal de serviço ou sistema de ordens já adotado
- Trilha auditável ligando imagem, técnico, horário e critério de aceite
Resultado no negócio
Supervisor enxerga execução no dia, não na planilha da semana seguinte. Contestação de cobrança cai quando evidência chega completa e rastreável. Auditoria encontra foto com contexto — não álbum informal no celular do técnico.
Onde costuma fazer sentido
- Serviços de campo com OS, visita técnica ou manutenção recorrente
- Construção, facilities e instalação com evidência obrigatória por etapa
- Distribuição e trade marketing com execução de ponto de venda auditável
- Operações com app de campo existente mas validação de foto ainda manual
- Redes com SLA contratual e disputa frequente por qualidade da evidência
Como evolui depois
Com evidência validada no campo, dá para conectar operação offline, integração com ERP e inspeção visual na expedição no mesmo fluxo operacional.
- Operação em campo offline com sincronização e evidência auditável
- Integração de medição, material consumido e custo na mesma OS
- Inspeção visual na expedição ou recepção com o mesmo padrão de evidência
- Alerta quando OS crítica fecha sem foto obrigatória ou fora do raio acordado
- Dashboard de execução por técnico, região e tipo de inconsistência
OS fecha com foto subjetiva?
Disputa resolvida com print perdido no e-mail? Chame a Adekz — partimos do seu fluxo real e fechamos o piloto.