WhatsApp e marketplace saturados; estoque e atendimento precisam de dado em tempo útil — não cópia manual.
Decisor típico: CEO, diretor de e-commerce, head de CX/operações
Cliente pergunta status no Zap e a gente abre o ERP.
Canais desconectados; item disponível no site já comprometido; cliente repete história a cada contato.
Sincronização anti-oversell entre ERP, WMS e canais; WhatsApp ↔ ERP para status; fluxo de SAC estruturado com protocolo e devolução integrada.
Ruptura vira decisão explícita de compras; atendimento mensurável por fila, SLA e motivo.
Milhares de SKUs com SEO fraco; analista escala toda variação de produto.
Descrições por SKU a partir do PIM com variação por canal; triagem de SAC com sugestão baseada em catálogo e política de troca.
Catálogo consistente entre canais; copiloto reduz escalonamento desnecessário no SAC.
Conte sua operação — identificamos o caminho de entrada mais adequado.